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作為專業的貨架制造商，我們強調服務營銷，強調服務的反應時效及服務的質量，免除我們每一位客戶的后顧之憂，為此我們設立了專職的客戶服務部，第一時間處理客戶的投訴和需要。
一、保修期
公司產品保修時間為3年，保修期內因產品本身質量問題，公司承諾免費維修或更換。如屬人為因素，如叉車碰撞，放置超重貨物等導致質量問題，不屬保修范圍內，但公司仍提供及時的更換服務，只收取材料費，不收人工費。
二、保用期
產品保用期為8年，但客戶需保證貨架是在正常條件下使用，并提供必要的維護。
三、反應時效
在接到客戶需求電話后2小時內響應。 省內用戶24小時內安排技術人員到現場處理。省外用戶48小時內處理解決。涉及產品更換在一周內完成所有問題。
四、定期巡檢服務
新貨架安裝完成1個月內，本公司售后親往檢查，了解安裝質量，檢查使用狀態，之后每年都會有相關人員前往貨架現場作巡查，了解貨架使用狀態及安全性。
技術支持：
